Όροι και Προϋποθέσεις

Γενικοί Όροι

H Ιστοσελίδα www.angelwater.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα που αποτελεί την διαδικτυακή παρουσία της εταιρείας ΣΤΑΡΓΟΥΕΗ Ε.Π.Ε. (ΑΦΜ: 099005070, ΔΟΥ : Κορίνθου), η οποία εδρεύει στο Βάλτο Αρχαίας Κορίνθου, 200 11 Λέχαιο, νομός Κορινθίας, Ελλάδα, Τηλ: 27410 87870 Fax: 27410 80460, Υπ/μα: Άρτης  6, 183 46  Μοσχάτο, νομός Αττικής, Ελλάδα, Τηλ.: 210 4831975 , Fax: 210 9422769, email: g_giannouli@safari.ondsl.gr

Πριν περιηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος angelwater.gr.

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην άνω ιστοσελίδα angelwater.gr συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα angelwater.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα angelwater.gr αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσα από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του Δικτυακού τόπου, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του angelwater.gr και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, του Ευρωπαϊκού Δικαίου και των Διεθνών Συμβάσεων.

Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας του angelwater.gr ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.

Προσωπικά Δεδομένα

Με σκοπό την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών, συλλέγονται από τους πελάτες μας τα απαιτούμενα στοιχεία για την ασφαλή και αποτελεσματική διενέργεια των συναλλαγών τους, έναντι των οποίων το angelwater.gr ακολουθεί τους όρους του παρόντος τμήματος και τις αρχές προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του Ν. 2472/1997, όπως ισχύει σήμερα. Το angelwater.gr διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων μετά από ενημέρωση των χρηστών/επισκεπτών της παρούσας ιστοσελίδας.

Η συλλογή και η αυτοματοποιημένη επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων έχει σαν σκοπό την καταγραφή της συμβατικής σχέσης με το angelwater.gr, τον έλεγχο, βελτίωση και προσαρμογή σε προτιμήσεις και επιλογές σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες του angelwater.gr.

Το angelwater.gr παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες και σε όσους διενεργούν αγορές μέσω του www.angelwater.gr να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, με την αποστολή διαφημιστικών – ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή μέσω sms. Το angelwater.gr δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία. Δίδεται δε πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων.

Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα angelwater.gr χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία.

Σύνδεσμοι σε αυτόν τον δικτυακό τόπο

Οι σύνδεσμοι σε αυτόν τον χώρο, θα σας μεταφέρουν σε συσχετιζόμενες ιστοσελίδες οι οποίες δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο του angelwater.gr και δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τα περιεχόμενα οποιασδήποτε συσχετιζόμενης ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα. Το angelwater.gr δεν ευθύνεται για τις εκπομπές του δικτύου ή για την οιασδήποτε μορφής μετάδοση που λαμβάνεται από οποιαδήποτε συνδεδεμένη ιστοσελίδα.

Ακύρωση παραγγελίας

Στη περίπτωση που μετανιώσατε για την αγορά σας, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 12 ωρών. Η ακύρωση της παραγγελίας γίνεται εύκολα, στέλνοντας μας ένα email στο g_giannouli@safari.ondsl.gr ή στο fax: 210 9422769 που θα αναφέρετε ότι θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και δίνοντας μας τον κωδικό της παραγγελίας.

Τρόποι Πληρωμής

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να πραγματοποιήσουν αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημά, το www.angelwater.gr προσφέρει στους πελάτες του τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

  1. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας.
  2. Πληρωμή μέσω χρεωστικής – πιστωτικής κάρτας
    Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners.
  3. MasterPass.
  4. Αντικαταβολή.

Επίσης στο www.angelwater.gr δίνεται η δυνατότητα στον πελάτη να επιλέξει αν η πληρωμή του θα γίνει με έκδοση απόδειξης λιανικής πώλησης ή τιμολογίου. Τιμολόγιο εκδίδεται σε επιτηδευματίες εφόσον το επιλέξουν και συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία: Επωνυμία, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. και αντικείμενο δραστηριότητας.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών «Alpha e-Commerce» της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Παραδοση προϊοντων

Ημερομηνίες και ώρες παράδοσης:
Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή από τις 8.00 πμ μέχρι 16.00 μμ για Αθήνα, Νομός Κορινθίας. Για την υπόλοιπη Ελλάδα ισχύουν οι ώρες παράδοσης της εκάστοτε Μεταφορικής Εταιρείας.

Παραλαβή προϊόντων:
Η παραγγελίες για Αθήνα και Νομό Κορινθίας σας αποστέλλονται εντός 2 εργάσιμων ημερών.
Για την υπόλοιπη Ελλάδα η παραγγελία παραδίδεται στην μεταφορική εταιρεία εντός 2 εργάσιμων ημερών, η οποία αναλαμβάνει τη μεταφορά στον τελικό καταναλωτή.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε μεταφορική εταιρεία της προτίμησης σας με την οποία δεν συνεργαζόμαστε τότε τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη ανεξάρτητα αν η παραγγελία έχει σήμανση δωρεάν μεταφορικών.
Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς.

Τιμές των Πωλούμενων Προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α. Για ορισμένες όμως περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές Φ.Π.Α., οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες, κατά το μειωμένο συντελεστή. Αν λοιπόν ο πελάτης έχει έδρα επιχείρησης σε μια τέτοια περιοχή, τότε μετά την καταχώρηση της παραγγελίας γίνεται υπολογισμός του τελικού ποσού (μειωμένου) Φ.Π.Α. Ακόμα και αν η αγορά γίνει με πιστωτική κάρτα, τότε αφαιρείται η παραπάνω διαφορά από το δεσμευμένο ποσό για την παραγγελία.
Προσοχή : Το ποσοστό μειωμένου Φ.Π.Α ισχύει μόνο στη χονδρική πώληση ή κατά την έκδοση τιμολογίων. Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το www.angelwater.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

Έξοδα Αποστολής / Δωρεάν παράδοση

Το ελάχιστο κόστος αποστολής είναι 3€ εκτός των περιπτώσεων όπου τα προϊόντα έχουν σήμανση δωρεάν αποστολής.
Το κόστος αντικαταβολής είναι 2€.

Πολιτική Επιστροφών

Μπορείτε να επιστρέψετε εύκολα, προϊόντα που έχετε αγοράσει από το angelwater.gr αν εντοπίσετε κάποιο πρόβλημα στο προϊόν ή αν αλλάξετε γνώμη για την επιλογή σας.

• Ελαττωματικό προϊόν: Πραγματοποιούμε όλους τους απαραίτητους ελέγχους πριν την αποστολή κάθε παραγγελίας. Ωστόσο στην περίπτωση αυτή αρκεί η επιστροφή να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Το προϊόν θα αποσταλεί πρωτίστως στο τμήμα Ελέγχου προς διαπίστωση ότι η βλάβη δεν οφείλεται σε κακή χρήση και στη συνέχεια θα αντικατασταθεί.
• Αλλαγή γνώμης: Αν αλλάξετε γνώμη για το προϊόν που παραλάβατε μπορείτε να το επιστρέψετε, αρκεί να μην έχουν παρέλθει 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής, να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

Τρόποι Επιστροφής

Παραλαμβάνουμε το προϊόν προς επιστροφή από το χώρο σας με χρέωση 10 € αν πρόκειται για υπαναχώρηση (αλλαγή γνώμης) και δωρεάν αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως με τον τρόπο που επιλέξατε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας, η πίστωση του λογαριασμού σας θα ολοκληρωθεί εντός 7 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιστρέφονται βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παρέλαβε ο πελάτης, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την σχετική απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο. Για την αποφυγή ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχει ο πελάτης προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας του, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. λάθος είδος κλπ). Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε μέσω του www.angelwater.gr, η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι: Άρτης 6, 183 46 Μοσχάτο Αττικής, τηλ: 210 4831975 υποχρεωτικά μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο που τα συνόδευε.